餐饮店在经营过程中切忌急于求成,要视顾客为上帝,春风化雨,润物无声。有的餐饮店为拉拢顾客,表里不一,不讲诚信,说的和做的不一样,为了搞促销活动,夸大宣传,虚构打折优惠,抓住顾客贪心的心理作用,诱导顾客消费。
餐饮从业者的流动率高,流动性强主要有两大原因:一方面,中国餐饮行业操作容易,入行门槛低,收入较为稳定,具有劳动密集型产业的典型特征。另一方面,餐饮行业员工福利和社会保障较差。
数据显示,2020年全国餐饮收入为3.95万亿元,同比下降16.6%。值得注意的是,从2019年一季度至2021年同期,全国连锁餐饮企业门店数量仅小幅度下降,连锁餐饮企业门店与餐饮企业总数的比例从24.6%上涨到28%。
单从字面上理解,勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多;快,就是效率。想要成为一个优秀的服务员就要付出比别人更多的努力,要不断学习新的知识充实自己,从各方面提升自己的服务能力,另外要做的比别人更快更多更好,这样才能让自己成长的更快。
虽然餐厅能不能长久经营下午主要是靠菜品的口感,但是说到底餐饮行业也是提供服务的一个行业,门店生意的好坏万全取决于顾客本身,所以只有服务到位了,才能留住消费者。
想要做好社群营销,首先你要明白社群建立的原因。一个优质的社群,在社群建立时定位往往非常清晰,因为只有这样才能更加精准地进行社群营销。
餐饮企业原材料成本占主营业务成本比重较大,原材料的价格对餐饮投资有很重要的影响。因而餐饮投资要关注原料成本。但就目前的餐饮市场来说,原料成本明显有上升的趋势。
作为一个餐饮店,在开业前要想清楚自己门店的定位,要明确自己的门店未来要精于什么菜系,要怎么对菜品定价、店内员工的服务要做到什么程度、与其他饭店相比要靠什么来脱颖而出,以便让消费记住自己等等。
一方面通过海报和实物展示,向顾客灌输本店采用的高品质食材,货真价实,原产地直接供应,产量有限。另一方面将红油锅底升级为有料锅底,让人感觉物有所值,愿意为消费买单,卖价也能提升。
对于一家饭店来说,店面就相当于商家们自己的脸,如果店铺卫生做的不好的话,那么就相当于是一个人没洗干净脸就出门了,这样的人走到大街上想必是没有人愿意多看一眼的。
想要迅速提高餐饮店的人气,那么首先要提高消费者对餐饮店的评价。而评价好与不好的关键在于其味道,如果餐饮店味道极佳,那么就会让进店的消费者爱不释口,并且主动向亲朋好友推荐,甚至是在各种自媒体平台上称赞店铺。
一位国外的大家曾经说过“微笑是治愈一切的良药”。中式餐饮店作为服务行业的大学校,就得引导和培训员工,微笑对客,微笑服务。
如今,无论业内行外,谈及餐饮,无不言连锁,似乎连锁已经成为判断一个餐饮品牌是否成功的重要标准之一。但只有做成连锁才能证明品牌的成功吗?这是餐饮市场发展的必然,还只是餐饮发展到当下的一个错觉?
对于店铺的经营者来说,说到底也是一个组织者,因为店铺所做员工的工作都是需要管理者做出一定分配的,同时对于店铺任何的活动也是需要管理者来进行组织的。
餐饮店生意悬殊大,创业者在餐饮店的定位和选址上要下一定的功夫。餐饮店应该选择周边人流量大的区域和租金便宜的铺面。比如说学校,步行街,动车站,汽车站附近以及工厂附近,住宅区附近这些地方,一天的人流量下来也应该有几百上千人以上。
根据报告数据显示,2020年至今虽然快餐行业的经营状况比之前有所下滑,但人均销售额的客单价仍处于平稳的上涨过程中。平均客单价从2019年1季度的22.9元涨到了2021年1季度的25.1元,增长幅度达到10%左右。
很多的年轻顾客在选择餐饮店时会有猎奇心理,希望能够找到不同的产品,因此创业者可以利用菜品的名称来吸引年轻顾客的关注。比如,餐饮店内的菜品在命名时可以利用一些网络用语或者是一些古诗词,这样别具一格的菜品名比较能够吸引年轻顾客的关注。
每个顾客的口味都是不一样的,餐馆不能做到每一个顾客都满意,但是餐馆一定要尽力迎合顾客的口味。大家都知道现在有很多餐饮都是分中辣,麻辣,特辣,清汤等不同口味的。
现在的任何店铺都会进行优惠活动,但优惠活动力度越大,生意就会越好吗?并不是这样的。如果优惠力度太大会让顾客觉得这可能是要过期的产品或者是不新鲜的产品,因为天下没有免费的午餐。
创业者要想让店铺顺利成功经营,需要提前做好计划。现在市场推广内容多,步骤比较复杂,如果不提前做好规划,很有可能导致中途出现问题,做计划时,大家必须要对所在地区的消费者群体分析,再结合市场潮流找到合适自己的。